MEMO 悪質なクレームの切り分けはどこでする? 天気:晴れ 悪質なクレームの切り分けはどこでする? めもー。 ここのコメント内にあった 米マクドナルド コーヒーやけど訴訟の真相 は興味深いですね。最後がちょっと納得いかないけど… 2004.08.02 MEMO