MEMO 悪質なクレームの切り分けはどこでする? 天気:晴れ悪質なクレームの切り分けはどこでする?めもー。ここのコメント内にあった米マクドナルド コーヒーやけど訴訟の真相は興味深いですね。最後がちょっと納得いかないけど… 2004.08.02 MEMO